払戻し方法
①申込番号のお控え
チケット右下に記載されている、9桁の申込番号をお手元にお控えください。
※申込番号は返金をする際に必要になります。必ずご確認をお願いいたします。
②チケットを返送
お持ちのチケットを、払戻し受付期間内までに下記住所宛にご郵送ください。●ご送付いただくもの
- チケット（公演チケットの他にセット券等がある場合はご同梱ください）
- 以下を明記したメモ
連絡の取れるメールアドレス
電話番号
- ※必ず「@info.eventify.co.jp」ドメインからのメールが受信できるように設定してください。
メールが届かない場合、返金処理を行うことができません。 - ※メールアドレスは間違いのないよう明記してください。
大文字「O（オー）」と数字の「０（ゼロ）」など、見分けのつきにくいアルファベットや数字は読み仮名を記載いただけますと幸いです。
■送付先 ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
〒162-0801
東京都新宿区山吹町347番地 藤和江戸川橋ビル6階
FANYチケットサポート 「公演日 公演名」 払戻し係
- ※宛先には、払戻しするチケットの「公演日」と「公演名」払戻し係 とご明記ください。
- ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
- ※複数払戻し公演のチケットをお持ちの場合は、まとめてご郵送いただいてかまいません。
- ※郵送費はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
③口座情報登録フォームの送信
チケット到着後、メモに記載いただいたメールアドレス宛に口座情報登録フォームをお送りいたします。
振替口座登録のご案内メール送信日は中止・延期公演のお知らせページ（https://ticket.fany.lol/event/refund）からご確認いただけます。
GMOペイメントゲートウェイの送金サービスを使用して返金処理を行います。
事前に、下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
@gmo-pg.com
④口座情報の登録
口座登録期間内に、口座情報の登録をお願いいたします。
口座登録期間は振替口座登録のご案内メールの本文にてご確認いただけます。
申込番号は、チケットに記載の9桁の番号になります。
⑤指定口座へ払戻し
口座情報登録後、数営業日以内に指定口座に払戻しされます。
- 返金予定日は前後する場合がございます。ご了承ください。
- 期限内にご登録いただけなかった場合、払戻しができかねる場合がございます。必ず期限をご確認の上、口座情報登録をお願いいたします。
- 口座情報エラーが出た場合、再登録のメールをお送りいたします。メールを受信した場合は、すみやかに正しい口座情報のご登録をお願いいたします。期限を過ぎた場合、払戻しができかねる場合がございます。
- 振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
