払戻し方法

①お問い合わせフォームからのご連絡

払戻しをご希望の場合は、問合せフォームまで、下記必要項目をご入力の上ご連絡ください。
※下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq

●お問い合わせ項目:カテゴリー:お問い合わせについて

会場名、イベント名/公演名、公演日時:該当の公演情報をご入力ください

■お問い合わせ本文

払戻し希望

  • お名前
  • 公演名
  • 申込番号
  • 連絡先のお電話番号

②口座情報登録フォームの送信

払戻し希望のご連絡がありましたら、ご登録のメールアドレス宛に口座情報登録フォームをお送りいたします。
振替口座登録のご案内メール送信日は中止・延期公演のお知らせページ(https://ticket.fany.lol/event/refund)からご確認いただけます。
GMOペイメントゲートウェイの送金サービスを使用して返金処理を行います。
事前に、下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
@gmo-pg.com

③口座情報の登録

口座登録期間内に、口座情報の登録をお願いいたします。
口座登録期間は振替口座登録のご案内メールの本文にてご確認いただけます。
申込番号は、当選メール記載の9桁の番号になります。

④指定口座へ払戻し

口座情報登録後、数営業日以内に指定口座に払戻しされます。

  • 返金予定日は前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 期限内にご登録いただけなかった場合、払戻しができかねる場合がございます。必ず期限をご確認の上、口座情報登録をお願いいたします。
  • 口座情報エラーが出た場合、再登録のメールをお送りいたします。メールを受信した場合は、すみやかに正しい口座情報のご登録をお願いいたします。期限を過ぎた場合、払戻しができかねる場合がございます。
  • 振込み手数料は当方にて負担させていただきます。