払戻しの流れ

①マイページ記載の「払戻申請」のボタンをクリック/タップしてください。

②払戻ししたい座席を選択して「確認する」をクリック/タップして下さい。

③払戻し申請確認ページが表示されますので、内容をご確認の上、「申請する」をクリック/タップしてください。
※一度申請した座席は、払戻しのキャンセルはできかねます。必ずご確認の上、払戻し申請を行ってください。

払戻し方法

①口座情報登録フォームの送信

ご登録のメールアドレス宛に口座情報登録フォームをお送りいたします。
振替口座登録のご案内メール送信日は中止・延期公演のお知らせページ(https://ticket.fany.lol/event/refund)からご確認いただけます。
GMOペイメントゲートウェイの送金サービスを使用して返金処理を行います。
事前に、下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
@gmo-pg.com

②口座情報の登録

口座登録期間内に、口座情報の登録をお願いいたします。
口座登録期間は振替口座登録のご案内メールの本文にてご確認いただけます。
申込番号は、マイページ記載の9桁の番号になります。

③指定口座に払戻し

口座情報登録後、数営業日以内に指定口座に払戻しされます。

  • 返金予定日は前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 期限内にご登録いただけなかった場合、払戻しができかねる場合がございます。必ず期限をご確認の上、口座情報登録をお願いいたします。
  • 口座情報エラーが出た場合、再登録のメールをお送りいたします。メールを受信した場合は、すみやかに正しい口座情報のご登録をお願いいたします。期限を過ぎた場合、払戻しができかねる場合がございます。
  • 振込み手数料は当方にて負担させていただきます。